Rücksendung

Bei Luxo Living bieten wir ein 100-tägiges vollständiges Rückgaberecht, gültig ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten.

Wenn Sie Artikel an uns zurücksenden möchten, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus.

Im Falle eines Wertverlustes haften Sie dafür, indem der entsprechende Betrag vom Kaufpreis abgezogen wird.

Rückerstattungen können nur auf die beim Kauf verwendete Kreditkarte erfolgen.

Reklamation

Wenn Sie eine Reklamation zu einem Artikel haben, nutzen Sie bitte unsere Reklamationsseite.

Rücksendung bitte in Originalverpackung

Wir können den Artikel ohne Originalverpackung nicht erneut verkaufen. Daher bitten wir Sie, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden.

Bitte achten Sie darauf, dass die Ware stets sicher – idealerweise in der Originalverpackung – und unbeschädigt zurückgesendet wird (keine Beschriftung oder unnötiges Klebeband auf der Originalverpackung). Verwenden Sie bitte ausschließlich durchsichtiges Klebeband.

Eine falsche oder unzureichende Verpackung kann Transportschäden verursachen, was zu einem Wertverlust führen kann. Seien Sie daher bitte besonders sorgfältig. Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben oder eine Beratung wünschen.

Rücksendeetikett kaufen

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, aber wir bieten ein GLS-Rücksendeetikett ab nur 10 € an.

Sie können selbstverständlich auch einen anderen Versanddienstleister nutzen oder das Paket persönlich bei uns abgeben.

Bitte beachten Sie jedoch, dass das Paket direkt an die Adresse von Luxo Living geliefert werden muss.
Pakete, die an eine Paketstation gesendet werden, werden nicht abgeholt.